Tutkimus sosiaalisen median haasteista, soveltamisesta ja hyödyistä Yhdistyneen kuningaskunnan korkeakouluissa

Uusi raportti Uusi raportti aiheesta “ An Investigation into the Challenges, Application and Benefits of Social Media in Higher Education Institutes ” on juuri julkaistu. Tämän 28-sivuisen asiakirjan julkaisi Jadu, julkisen sektorin organisaatioille tarkoitettujen sisällönhallintajärjestelmien tarjoaja.

Prosessi Koska olen tietoinen siitä, että sektorilla voi olla huolia, jotka liittyvät kaupallisen yrityksen tällaisen raportin julkaisemiseen, minun on ensin ilmoitettava yhteyteni tähän raporttiin ja Jaduun. Jadu oli yksi UKOLN:n IWMW 2009 -tapahtuman kaupallisista sponsoreista . Viime vuoden tapahtuman jälkeen minuun otti yhteyttä Christine Fiddis, Jadun markkinointijohtaja, joka halusi toteuttaa korkeakouluyhteisön kyselyn ymmärtääkseen, miten sektori vastasi sosiaalisen median haasteisiin ja hyötyihin.

Christine on hyvin tietoinen tietyistä sektorin herkkyyksistä kaupallisten yritysten kyselyitä kohtaan. Ehdotukseni oli asettaa raportti vapaasti saataville Creative Commons -lisenssillä ja pitää myyntipuhe raportissa mahdollisimman vähäisenä. Ehdotin myös kannustinta niille, jotka osallistuvat institutionaalisten verkkopalvelujen hallintaan – ja onnekas voittaja sai iPod-palkinnon.

Annoin myös joitakin ehdotuksia kyselyn kysymyksistä ja esitin joitakin vähäisiä kommentteja lopullisesta raportista sekä nostin palkinnon elektronisesta hatusta (käytin satunnaislukugeneraattoria valitakseni numeron, jota Christine käytti voittajan tunnistamiseen). Olen iloinen voidessani todeta, että raportti on lisensoitu Creation Commons Attribution -lisenssillä – ja yrityksestä on vain kaksi lyhyttä kappaletta. Sisältö Kuusikymmentä vastausta saatiin 44 korkeakoulusta eri puolilta Yhdistynyttä kuningaskuntaa (36 Englannissa, 3 Walesissa ja 6 Skotlannissa).

Vastauksia saatiin henkilöiltä, jotka työskentelevät verkkohallinnossa, markkinoinnissa, mediassa ja viestinnässä, oppimisessa ja kehittämisessä, liiketoiminnassa, kirjastoissa sekä IT-hallinnossa ja -palveluissa. Kolme suurinta haastetta sosiaalisen median käyttöönotossa tähän mennessä olivat (1) liiketoimintaperusteen kehittäminen sen käytölle; (2) kulttuuristen kysymysten voittaminen ja (3) nykyisten ohjelmistoyhteensopivuusongelmien käsitteleminen.

Yhteisössä on vain vähän rajoituksia sosiaalisen verkon palveluiden käytölle, ja 90 % instituutioista ilmoitti rajoittamattomasta pääsystä Facebookiin, Twitteriin, bloggaamiseen, MySpaceen, YouTubeen ja Flickriin. Kaksi useimmin käytettyä ulkoista sosiaalisen verkostoitumisen työkalua ovat Twitter (68,3 %), YouTube (60,7 %), jota seuraavat sosiaalisen verkostoitumisen työkalut, kuten Facebook ja MySpace (57,49 %). 47,3 % vastaajista aikoo ottaa Twitterin käyttöön seuraavien kahden vuoden aikana; 41,8 % aikoo ottaa YouTuben ja 41,1 % sosiaalisen verkostoitumisen työkalut, kuten Facebookin ja MySpacen.

Related: SiteGround — Beginner-friendly shared and managed WordPress hosting with London data centres and fast 24/7 chat support..

Paljon pienempi prosenttiosuus vastaajista aikoo ottaa käyttöön ’räätälöityjä’ sosiaalisen verkostoitumisen työkaluja, kuten Ning.com ja Yammer. 67,9 % vastaajista uskoi buy topamax online cheap, että tärkein tekijä korkeakoulun sosiaalisen median strategian kehittämiseen vaikuttamisessa on käyttäjäkunta, ja verkkotiimin tehtävänä on vastata käyttäjien kysyntään.

Tätä verrattiin 44,6 %:iin vastaajista, jotka uskoivat, että verkkotiimi ohjaa strategian kehittämistä. Tällä hetkellä näissä vastanneissa korkeakouluissa on vain vähän, jos lainkaan, sisällönhallintajärjestelmien integrointia sosiaalisen median teknologioihin. [ Tämä tulee olemaan kaupallisen sektorin markkinointimahdollisuus, minusta tuntuu ]. Raportissa tunnistetut neljä pääkysymystä ovat: Korkeakoulujen johdolle tarvitaan vahvempi liiketoimintaperuste : Liiketoimintaperusteen rakentaminen sosiaalisen median käyttöönotolle on korkeakoulujen ykköshaaste sekä nyt että tulevaisuudessa.

Vaikka käyttäjät ovat vakuuttuneita hyödyistä, korkeakoulujen johto tarvitsee vahvemman liiketoimintaperusteen. Strateginen lähestymistapa sosiaalisen median hallintaan kehittyy : Tulevaisuuden strategia sosiaalisen median kehitykseen vastaamiseksi on epäselvä monissa instituutioissa. Omistajuudesta ja hallinnasta tässä uudessa kehityksessä ei näytä saavutetun varmaa johtopäätöstä.

Our pick: Namecheap — Low-cost domain registration and transfers with free lifetime WHOIS privacy on most TLDs..

Ei ole myöskään selvää, pitäisikö sosiaalisen median teknologioita käsitellä erillisenä strategiana vai sisällyttää ydinoperaatioihin? Voiko rajoittamaton käyttö jatkua? Sosiaalisen median käyttöön tällä hetkellä sovellettavien rajoitusten alhaisella tasolla on vaikutuksia monille alueille, mukaan lukien yksityisyys, immateriaalioikeudet ja tietosuoja.

Käytön kasvaessa on todennäköistä, että nämä kysymykset saavat enemmän näkyvyyttä ja vaikutusta. Lisääntynyt tietoisuus on tarpeen kulttuuristen kysymysten ratkaisemiseksi : Useat vastaajat tunnistivat tietoisuuden sosiaalisen median mahdollisista hyödyistä ja sen käytöstä ’sukupolvikysymykseksi’.

Lyhyiden ohjelmien kehittäminen ’sosiaalisen median teknologioiden hyödyistä’ korkeakouluille voisi ratkaista tämän tilanteen ja tunnistetut kulttuuriset kysymykset. Mitä seuraavaksi? Tämä yhteenveto ei ehkä ole yllättävä, mutta se tarjoaa arvokasta näyttöä niiden ammattilaisten käsityksistä haasteista ja huolenaiheista, jotka osallistuvat institutionaalisten verkkopohjaisten palvelujen tarjoamiseen ja hallintaan. Tämä raportti täydentää “ Higher Education in a Web 2.0 World ” -raporttia, jonka tuotti Sir David Melvillen johtama tiimi ja joka, kuten kuvasin viime vuonna , tarjosi ylimmän johdon näkökulman, jossa tunnustettiin sosiaalisen verkon tärkeys.

Kannustan kaikkia institutionaalisten verkkopalvelujen hallintaan osallistuvia lukemaan tämän raportin. Itse ja kollegani Marieke Guy tunnemme, että raportissa esiin nostetut kysymykset voisivat hyvin muodostaa tärkeän osan UKOLN:n IWMW 2010 -tapahtuman ohjelmasta , joka järjestetään Sheffieldin yliopistossa 12.–14. heinäkuuta 2010.

Kuten äskettäin mainitsin, ehdotuspyyntö on parhaillaan avoinna – joten jos joku on halukas pitämään esityksen, ehkä yllä luetelluista neljästä keskeisestä haasteesta tai kenties sopivammin vetämään 90 minuutin työpajasession näistä kysymyksistä, kuulisimme mielellämme sinusta. Ja haluaisin jättää loppuajatukset Kathryn Chedgzoylle, Warwick Business Schoolin kehitys- ja alumnisuhteiden päällikölle Warwickin yliopistossa. Vimeossa saatavilla olevassa 5 minuutin videoleikkeessä Kathryn käsittelee, miten hänen instituutionsa omaksuu sosiaalisen median strategiaa ja mitä haasteita hän kokee kohdattaviksi.

P.S. A few readers have asked which managed wordpress hosting we actually reach for — it's WP Engine; take a look here if you want the current details.