تجارب مع Meebo

بقلم برايان كيلي | 25 يناير 2007 | مدونة | 4 تعليقات ذكرت سابقًا أنني قمت بتثبيت أداة Meebo الجانبية من أجل تجربة تقديم خدمة دردشة في الوقت الفعلي على هذه المدونة. لقد استخدمتها الآن ويمكنني الإبلاغ عن النتائج. لاستخدام Meebo، أحتاج إلى الانتقال إلى موقع Meebo على الويب وتسجيل الدخول. يوفر لي هذا عميلاً قائمًا على الويب للوصول إلى مجموعة متنوعة من خدمات المراسلة الفورية، مثل MSN وYahoo Messenger وJabber وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، يوفر لي بيئة للتحدث مع قراء موقع هذه المدونة. ومن المثير للاهتمام أن أول شيء ألاحظه في نافذة Meebo في متصفح الويب الخاص بي هو قائمة بالزوار الحاليين للمدونة، كما هو موضح. ومع ذلك، بما أنني أرى فقط اسم مستخدم عشوائي، فلا أعرف من هم المستخدمون (على الرغم من أنني أعتقد أنه يمكنني كتابة “بو!” – مما قد يجعل القراء يقفزون). طلب zithromax عبر الإنترنت مع قارئ مدونة باستخدام Meebo” width=”305″ height=”420″ align=”right” />عادةً ما يكتب قارئ مدونتي شيئًا في أداة Meebo الجانبية، مما يؤدي إلى إصدار جهاز الكمبيوتر الخاص بي لصفير، ووميض شريط مهام نافذة Meebo، مما يشير إلى أنني تلقيت رسالة. يمكنني بعد ذلك الدردشة مع المستخدمين البعيدين (وإذا أعطوني أسماءهم، سأعرف مع من أتحدث – طالما كانوا صادقين، بالطبع). كانت تجربتي الأولى مع فيل ويلسون، وهو زميل في جامعة باث. أشار فيل إلى بعض مشكلات قابلية الاستخدام في الأداة الجانبية الصغيرة. ثم انتقلت مناقشتنا، كما هو موضح، للحديث عن بعض المخاطر المحتملة في استخدام أدوات المراسلة من طرف ثالث (كيف نعرف أن الطرف الثالث لا يجمع محتوانا، على سبيل المثال). تم تنظيم الدردشة مع فيل للحصول على تعليقاته حول الواجهة. بعد ذلك بوقت قصير، أجريت مناقشة مع قارئ لمدونتي لم أكن أعرفه. كما يمكن رؤيته، يمكن استخدام الأداة لتلقي تعليقات المستخدمين. كانت الدردشة الثالثة التي أجريتها مع رودي ماكليود، وهو أمين مكتبة في جامعة هيريوت وات ومحرر النشرة الإخبارية لمصادر الإنترنت. كان أحد الاقتراحات التي قدمها رودي هو أنه يمكن استخدام خدمة دردشة مثل هذه لتقديم خدمة من نوع “اسأل المكتبة”. مع ظهور اهتمام أكبر لدى المكتبات الأكاديمية بتقديم خدمات مدونات لمجتمعات مستخدميها، قد يكون من المناسب استكشاف استخدام خدمة دردشة كهذه ضمن محتوى مدونة مكتبة. لسوء الحظ، تم إنهاء مناقشتي مع رودي بشكل مفاجئ، وأشك في أن السبب هو أداة Meebo :-( لا تزال هناك قضايا يجب معالجتها تتعلق باستخدام خدمات الدردشة في الوقت الفعلي. بما أنني في معظم الوقت لن أكون متاحًا للرد على الاستفسارات (وحتى إذا كنت متصلاً، قد أكون مشغولاً بعمل آخر)، فليس بالضرورة أن يكون من المرغوب فيه إتاحة أداة الدردشة، التي تحاول في معظم الوقت دون جدوى معرفة ما إذا كنت متصلاً. ربما، بالنسبة لي، قد يكون من الأنسب أن أوفر أداة الدردشة إذا كنت حريصًا بشكل خاص على الانخراط في مناقشات مع قراء المدونة. بالنسبة لخدمة تدوين أوسع، مثل مدونة خدمة مكتبة، على سبيل المثال، قد تثبت أداة Meebo أنها مفيدة – على الرغم من أنه يجب أن أذكر أن هناك أدوات مشابهة متاحة، مثل Koolim التي علق عليها ستيف ردًا على منشوري الأول حول هذا الموضوع. 4 تعليقات فيل ويلسون في 25 يناير 2007 الساعة 12:44 مساءً هناك شركتان أعرفهما تقدم هذه “الدردشة في الوقت الفعلي” لخط الدعم الأمامي لديهما، ولكن حتى في هذه الحالة لا يوجد دائمًا شخص متاح، وبالطبع المناطق الزمنية تمثل مشكلة، لكنهم عمومًا يقومون بعمل جيد في توفير شخص للتحدث معه. عندما ينجح الأمر يكون رائعًا، ولكن بالطبع في هذه الحالات لديك مجموعة من الأشخاص يتقاضون رواتبهم فعليًا ليكونوا متاحين، على عكس مثال أمين المكتبة لديك. أعتقد أن هذا هو المكان الذي يمكن أن يتدخل فيه BrianBot الخاص بك 🙂

P.S. A few readers have asked which managed wordpress hosting we actually reach for — it's WP Engine; take a look here if you want the current details.