Experimente mit Meebo

von Brian Kelly | 25. Jan. 2007 | Blog | 4 Kommentare Ich habe bereits erwähnt, dass ich das Meebo-Sidebar-Widget installiert hatte, um zu experimentieren, ob ich auf diesem Blog eine Echtzeit-Chat-Möglichkeit anbieten kann. Inzwischen habe ich es genutzt und kann nun von den Ergebnissen berichten. Um Meebo zu nutzen, muss ich die Meebo-Website aufrufen und mich anmelden. Das bietet mir einen webbasierten Client für den Zugriff auf verschiedene Instant-Messaging-Dienste wie MSN und Yahoo Messenger, Jabber usw. Darüber hinaus bietet es mir eine Umgebung, um mit Lesern der Website dieses Blogs zu sprechen. Interessanterweise ist das Erste, was ich in meinem Meebo-Fenster im Webbrowser bemerke, eine Liste der aktuellen Besucher des Blogs, wie abgebildet. Da ich jedoch nur einen zufälligen Benutzernamen sehe, weiß ich nicht, wer die Nutzer sind (obwohl ich vermutlich „Buh!“ tippen könnte – was die Leser vielleicht erschrecken würde). zithromax online bestellen mit einem Blogleser über Meebo“ width=”305″ height=”420″ align=”right” />Normalerweise würde ein Leser meines Blogs etwas in das Meebo-Sidebar-Widget eingeben, wodurch mein PC piepen und die Taskleiste des Meebo-Fensters blinken würde, um anzuzeigen, dass ich eine Nachricht erhalten habe. Dann kann ich mit den entfernten Nutzern chatten (und wenn sie ihren Namen angegeben haben, weiß ich, mit wem ich chatte – sofern sie natürlich ehrlich waren). Mein erstes Experiment war mit Phil Wilson, einem Kollegen an der University of Bath. Phil wies auf einige der Usability-Probleme des kleinen Sidebar-Widgets hin. Unsere Diskussion, die abgebildet ist, ging dann über zu einigen möglichen Gefahren bei der Nutzung von Messaging-Tools Dritter (woher wissen wir zum Beispiel, dass der Dritte nicht unsere Inhalte sammelt). Der Chat mit Phil wurde inszeniert, um Feedback zu seinen Ansichten zur Benutzeroberfläche zu erhalten. Kurz darauf hatte ich eine Diskussion mit einem Leser meines Blogs, den ich nicht kannte. Wie man sieht, kann das Tool genutzt werden, um Nutzerfeedback zu erhalten. Der dritte Chat, den ich führte, war mit Roddy MacLeod, einem Bibliothekar an der Heriot-Watt University und Herausgeber des Internet Resources Newsletter . Ein Vorschlag, den Roddy machte, war, dass ein Chat-Dienst wie dieser genutzt werden könnte, um eine Art Ask-a-Library-Service anzubieten. Da akademische Bibliotheken offenbar größeres Interesse daran zeigen, Blog-Dienste für ihre Nutzergemeinschaften anzubieten, könnte es an der Zeit sein, die Nutzung eines solchen Chat-Dienstes im Kontext eines Bibliotheksblogs zu erkunden. Leider wurde meine Diskussion mit Roddy abrupt beendet, ich vermute wegen des Meebo-Widgets:-( Es gibt noch Fragen, die im Zusammenhang mit der Nutzung von Echtzeit-Chat-Diensten geklärt werden müssen. Da ich die meiste Zeit nicht da sein werde, um auf Anfragen zu antworten (und selbst wenn ich online bin, könnte ich mit anderer Arbeit beschäftigt sein), ist es nicht unbedingt wünschenswert, das Chat-Widget verfügbar zu haben, das die meiste Zeit erfolglos versucht, festzustellen, ob ich online bin. Vielleicht wäre es für mich passender, das Chat-Widget anzubieten, wenn ich besonders daran interessiert bin, mich mit Bloglesern auszutauschen. Für einen breiteren Blogging-Dienst, etwa einen Bibliotheksdienst-Blog, könnte sich das Meebo-Widget als nützlich erweisen – obwohl ich erwähnen sollte, dass es ähnliche Tools gibt, wie Koolim, das Steve in einer Antwort auf meinen ersten Beitrag zu diesem Thema kommentiert hat. 4 Kommentare Phil Wilson am 25. Januar 2007 um 12:44 Uhr Es gibt ein paar Unternehmen, die ich kenne, die diesen „Echtzeit-Chat“ an ihrer Support-Front anbieten, aber selbst dann ist nicht immer jemand da, und natürlich sind Zeitzonen ein Problem, doch im Allgemeinen machen sie einen guten Job darin, jemanden zum Reden verfügbar zu haben. Wenn es funktioniert, ist es brillant, aber in diesen Fällen hat man natürlich eine Gruppe von Leuten, die effektiv dafür bezahlt werden, verfügbar zu sein, anders als in Ihrem Bibliothekar-Beispiel. Ich schätze, da könnte Ihr BrianBot einspringen 🙂

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