Expériences avec Meebo

par Brian Kelly | 25 janvier 2007 | Blog | 4 commentaires J’ai mentionné précédemment que j’avais installé le widget de barre latérale Meebo afin d’expérimenter la fourniture d’une fonctionnalité de chat en temps réel sur ce blog. Je l’ai maintenant utilisé et je peux rapporter les résultats. Pour utiliser Meebo, je dois me rendre sur le site Web de Meebo et me connecter. Cela me fournit un client basé sur le Web pour accéder à une variété de services de messagerie instantanée, tels que MSN et Yahoo Messenger, Jabber, etc. En outre, cela me fournit un environnement pour discuter avec les lecteurs du site Web de ce blog. Curieusement, la première chose que je remarque dans ma fenêtre Meebo dans mon navigateur Web est une liste des spectateurs actuels du blog, comme illustré. Cependant, comme je ne vois qu’un nom d’utilisateur aléatoire, je ne sais pas qui sont les utilisateurs (bien que je suppose que je pourrais taper « Bouh ! » – ce qui pourrait faire sursauter les lecteurs). commander zithromax en ligne avec un lecteur de blog utilisant Meebo » width= »305″ height= »420″ align= »right » />Normalement, un lecteur de mon blog taperait quelque chose dans le widget de barre latérale Meebo, ce qui ferait biper mon PC et clignoter la barre des tâches de la fenêtre Meebo, indiquant que j’avais reçu un message. Je peux alors discuter avec les utilisateurs distants (et s’ils ont donné leur nom, je saurai avec qui je discute – tant qu’ils ont été honnêtes, bien sûr). Ma première expérience a été avec Phil Wilson, un collègue de l’Université de Bath. Phil a souligné certains des problèmes d’utilisabilité du petit widget de barre latérale. Notre discussion, qui est illustrée, s’est ensuite orientée vers certains des dangers possibles liés à l’utilisation d’outils de messagerie tiers (comment savons-nous que le tiers ne récolte pas notre contenu, par exemple). Le chat avec Phil a été organisé afin d’obtenir un retour sur ses opinions concernant l’interface. Peu de temps après, j’ai eu une discussion avec un lecteur de mon blog que je ne connaissais pas. Comme on peut le voir, l’outil peut être utilisé pour recevoir les retours des utilisateurs. Le troisième chat que j’ai eu était avec Roddy MacLeod, un bibliothécaire de l’Université Heriot-Watt et rédacteur en chef de l’Internet Resources Newsletter. Une suggestion faite par Roddy était qu’un service de chat comme celui-ci pourrait être utilisé pour fournir un service de type « demandez à une bibliothèque ». Comme les bibliothèques universitaires semblent porter un plus grand intérêt à fournir des services de blog pour leurs communautés d’utilisateurs, il pourrait être opportun d’explorer l’utilisation d’un tel service de chat dans le contenu d’un blog de bibliothèque. Malheureusement, ma discussion avec Roddy a été brusquement interrompue, je soupçonne à cause du widget Meebo :-( Il y a encore des problèmes à résoudre liés à l’utilisation des services de chat en temps réel. Comme la plupart du temps je ne serai pas là pour répondre aux requêtes (et même si je suis en ligne, je peux être occupé par d’autres travaux), il n’est pas nécessairement souhaitable d’avoir le widget de chat disponible, qui la plupart du temps tente sans succès de voir si je suis en ligne. Peut-être, pour moi, il serait plus approprié de fournir le widget de chat si je suis particulièrement désireux de m’engager dans des discussions avec les lecteurs du blog. Pour un service de blog plus large, comme un blog de service de bibliothèque, par exemple, le widget Meebo pourrait s’avérer utile – bien que je doive mentionner qu’il existe des outils similaires disponibles, tels que Koolim que Steve a commenté en réponse à mon article initial sur ce sujet. 4 commentaires Phil Wilson le 25 janvier 2007 à 12:44 pm Il y a quelques entreprises que je connais qui offrent ce « chat en temps réel » à leur première ligne de support, mais même dans ce cas, il n’y a pas toujours quelqu’un là et bien sûr les fuseaux horaires sont un problème, mais elles font généralement un bon travail en ayant quelqu’un disponible pour discuter. Quand cela fonctionne, c’est brillant, mais bien sûr dans ces cas, vous avez un groupe de personnes qui sont effectivement payées pour être disponibles, contrairement à votre exemple de bibliothécaire. Je suppose que c’est là que votre BrianBot pourrait intervenir 🙂

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