Hvad kan vi lære af Facebook?
af Brian Kelly | 18. jan. 2007 | Blog , Web2.0 | 5 kommentarer
Baggrund
Før jul modtog jeg en e-mail fra en person, der ønskede rådgivning om sociale netværkstjenester til at understøtte et projekt. I første omgang troede jeg, at jeg blev spurgt om mine holdninger til blogging eller wiki-applikationer. Et telefonopkald afklarede dog kravene, som var rådgivning om fordelene ved forskellige sociale netværkstjenester såsom My Space og Facebook . Jeg måtte indrømme, at jeg kun har begrænset erfaring med begge disse miljøer.
Spørgsmålet fik mig til at reflektere over, hvem der bør give den slags rådgivning på en institution? Hvis sådanne tjenester kan bruges til at understøtte undervisnings- og læringsaktiviteter eller forskningsaktiviteter på en institution, burde der så ikke være en vis rådgivning og støtte?
Og selv hvis sådanne tjenester bruges til sociale formål (hvilket de naturligvis gør), hvorfor skulle det så være en faktor, der udelukker en vis støtte? E-mail og internettet generelt bruges trods alt også til sociale formål.
Relateret: — Premium-administreret WordPress-hosting med britiske datacentermuligheder, iscenesættelse og 24/7 ekspertsupport..
I lyset af disse overvejelser besluttede jeg at prøve Facebook – og heldigvis har University of Bath abonneret på Facebook, med i øjeblikket 8.685 abonnenter fra institutionen. (Bemærk, at i modsætning til mange lignende sociale netværk er det institutionen, snarere end den enkelte, der skal abonnere på tjenesten – og godkendelsen er baseret på ens e-mailadresse). Og en særligt bemærkelsesværdig funktion ved Facebook er integrationen på tværs af netværk – der er mange eksempler på venner, der spænder over universiteter (muligvis venner fra skolen eller venner mødt ved tværinstitutionelle aktiviteter, for eksempel).
Min profilside er illustreret. Den indeholder oplysninger om mine venner sammen med en registrering af den dato, hvor de blev valgt (det virkede ret kikset på mig – 9. jan: ” Brian og Pete Cliff er nu venner ”. Og hvad angår de dobbelttydige hentydninger i ” Brian prikker til Pete ”. Ugh.)
En potentielt meget nyttig funktion ved Mini-feed-siden er muligheden for at importere RSS-feeds, fra blogs for eksempel.
Værd at se: — Begyndervenlig med London-datacentre og hurtig 24/7 chatsupport..
De to centrale aspekter ved Facebook ser ud til at være netværket af personer (venner) og deltagelse i grupper. Facebook-brugere kan tilslutte sig eksisterende grupper eller oprette en ny gruppe. Listen over områder, som grupperne dækker, viser, at Facebook fokuserer på sociale aspekter (med mulige undtagelser for Business og Internet & Technology dækker ingen af grupperingerne akademiske discipliner.
Da jeg udforskede Internet & Technology-sektionen for Bath-netværket, opdagede jeg, at en af de anvendelser, tjenesten tilbyder, er at fungere som forum for utilfredse brugere, med en gruppe med titlen “We All Hate BUCS” (BUCS er Bath University Computing Services). Hvordan bør afdelinger reagere på sådan kritik?
Det er naturligvis ikke muligt (ikke engang ønskværdigt) at forbyde sådanne diskussioner. Tværtimod vil jeg mene, at støttetjenester (især) måske bør besøge Facebook (hvis deres institution har abonneret på tjenesten) og undersøge, hvad de studerende taler om. Jeg vil også mene, at hvis de studerende bruger en betydelig mængde tid på Facebook, er det i institutionens interesse at sikre, at de bruger tjenesten effektivt. Måske ville det være en fornuftig tilgang at rådgive studerende på et kursus om, hvordan RSS-feeds relateret til kurset kan integreres i Facebook.
Et radikalt forslag
Wikipedia har en omfattende artikel om Facebook . Artiklen hævder, at det i april 2006 blev påstået, at Facebook tjente over 1 million dollars om ugen i annonceindtægter.
Hvis det er tilfældet, kan vi spørge os selv, om institutioner bør bruge skatteydernes penge på at udvikle sociale netværkstjenester som en del af et e-læringsmiljø. Ville det ikke være mere omkostningseffektivt at undersøge mulighederne for at bruge tjenester som Facebook til at understøtte e-læring i stedet for at forsøge at konkurrere med en så succesfuld og indtjenende eksisterende tjeneste?
Et sådant forslag er en smule spøgefuldt (Facebook mangler forskellige funktioner, som ville være ønskværdige i et system, der bruges i en mere formel læringskontekst). Men hvis de studerende bruger Facebook intensivt, er vi så ikke nødt til at stille os selv sådanne spørgsmål?
5 kommentarer
AJC den 18. januar 2007 kl. 17:02
Ja, men nej, men: Institutioner, der bruger “gratis” Web 2.0-tjenester? Datasikkerhed? Kontinuitet i tjenesten? Mulige fremtidige gebyrer? Større problem: “arbejde”, der trænger ind i de studerendes online sociale rum. Hvis jeg chatter med mine studerende på MySpace, er jeg så deres “ven”? Ja, jeg ved, at det ikke er rigtige venner (Ven 2.0), men mine studerende sender mig et meget klart signal om, at de vil have “arbejde” og social tid adskilt, selvom de bruger de samme værktøjer i begge.
Flyt din blog uden nedetid
WordPress-sikkerhedskopier i realtid, iscenesættelse og migrering med et enkelt klik mellem værter - inklusive multisite.