我們能從 Facebook 學到什麼？

作者：Brian Kelly | 2007年1月18日 | 部落格，Web2.0 | 5 則留言 背景 聖誕節前，我收到某人的電子郵件，想尋求關於社交網路服務的建議，以支援某個專案。起初我以為對方是在詢問我對部落格或 wiki 應用程式的看法。然而，一通電話釐清了需求，原來是要我針對 My Space 和 Facebook 等不同社交網路服務的優劣提供建議。我必須承認，我對這兩種環境的經驗都很有限。這個問題確實讓我反思：在機構內，應該由誰來提供這類建議？如果這類服務可以用來支援機構內的教學、學習或研究活動，難道不應該提供某種程度的建議與支援嗎？而且，即使這類服務是用於社交目的（當然，它們確實如此），為什麼這會成為排除某種程度支援的理由？畢竟，電子郵件和整體網路本來就常用於社交目的。Facebook 基於這些思考，我決定試用 Facebook——幸運的是，巴斯大學已訂閱 Facebook，目前該機構有 8,685 名訂閱者。（請注意，與許多類似的社交網路不同，需要訂閱該服務的是機構，而不是個人——而且驗證是基於個人的電子郵件地址。）Facebook 一個特別值得注意的功能是跨網路的整合——有許多朋友跨越不同大學的例子（例如，可能是中學朋友，或是在校際活動中認識的朋友）。我的個人檔案頁面如圖所示。其中有我朋友的詳細資料，以及他們被選為朋友的日期記錄（這讓我覺得相當俗氣——1月9日：「Brian 和 Pete Cliff 現在是朋友了」。還有「Brian 戳了 Pete」這種雙關語。呃。）Mini-feed 頁面一個可能非常有用的功能，是能夠匯入 RSS 摘要，例如來自部落格的摘要。Facebook 的兩個關鍵面向似乎是人際網路（朋友）以及參與群組。Facebook 使用者可以加入現有群組，或建立新群組。群組涵蓋的領域清單顯示，Facebook 聚焦於社交面向（除了 Business 和 Internet & Technology 可能是例外，沒有任何分組涵蓋學術學科）。在巴斯網路的 Internet & Technology 區段中探索時，我發現該服務提供的一項用途，是為不滿的使用者提供論壇，其中有一個群組名為「We All Hate BUCS」（BUCS 指的是巴斯大學計算服務）。各系所應該如何回應這類批評？顯然不可能（甚至也不可取）禁止這類討論。相反地，我認為支援服務（尤其是）或許會希望造訪 Facebook（如果其所屬機構已訂閱該服務），並探索學生在談論什麼。我也認為，如果學生花費大量時間使用 Facebook，那麼確保他們有效使用該服務，符合機構的利益。也許在課程中建議學生如何將與課程相關的 RSS 摘要嵌入 Facebook，會是明智的做法。一個激進的建議 維基百科有一篇關於 Facebook 的詳盡條目。該條目聲稱，2006年4月有人宣稱 Facebook 每週的廣告收入超過 100 萬美元。如果是這樣，我們或許應該自問：機構是否應該花納稅人的錢，試圖開發社交網路服務，作為 e-learning 環境的一部分？探索使用 Facebook 等服務來支援 e-learning 的可能性，而不是試圖與如此成功且有利可圖的現有服務競爭，難道不是更具成本效益嗎？這樣的建議有點半開玩笑（Facebook 缺乏各種在更正式學習情境中所使用系統會需要的功能）。但如果學生大量使用 Facebook，我們難道不必問自己這些問題嗎？5 則留言 AJC 於 2007年1月18日下午5:02 說： 是啊，但也不是：機構使用「免費」的 Web 2.0 服務？資料安全？服務持續性？未來可能收費？更大的問題：「工作」侵入學生的線上社交空間。如果我在 MySpace 上與學生聊天，我是他們的「朋友」嗎？是的，我知道這些不是真正的朋友（Friend 2.0），但我的學生向我傳達了一個非常清楚的訊息：他們希望「工作」和社交時間分開，即使他們在兩者中使用相同的工具。