Czego możemy się nauczyć od Facebooka?

autorstwa Briana Kelly’ego | 18 stycznia 2007 | Blog, Web2.0 | 5 komentarzy Tło Przed Bożym Narodzeniem otrzymałem e-mail od kogoś, kto chciał porady na temat usług społecznościowych, które mogłyby wspierać projekt. Początkowo myślałem, że pytano mnie o moje opinie na temat blogowania lub aplikacji wiki. Jednak rozmowa telefoniczna wyjaśniła wymagania, które dotyczyły porady na temat zalet różnych usług społecznościowych, takich jak My Space i Facebook. Musiałem przyznać, że mam tylko ograniczone doświadczenie z którymkolwiek z tych środowisk. To pytanie skłoniło mnie do refleksji, kto powinien udzielać takich porad w instytucji? Jeśli takie usługi mogą być wykorzystywane do wspierania nauczania i uczenia się lub działalności badawczej w instytucji, czy nie powinno się zapewnić pewnego wsparcia i porad? A nawet jeśli takie usługi są wykorzystywane do celów społecznych (co oczywiście ma miejsce), dlaczego miałoby to być czynnikiem wykluczającym pewien poziom wsparcia? W końcu e-mail i sieć Web, ogólnie rzecz biorąc, są wykorzystywane do celów społecznych. Facebook W świetle tych rozważań postanowiłem wypróbować Facebooka – i na szczęście Uniwersytet w Bath subskrybuje Facebooka, obecnie z 8 685 subskrybentami z tej instytucji. (Należy zauważyć, że w przeciwieństwie do wielu podobnych sieci społecznościowych, to instytucja, a nie osoba prywatna, musi subskrybować usługę – a uwierzytelnianie opiera się na adresie e-mail). Szczególnie godną uwagi cechą Facebooka jest integracja między sieciami – istnieje wiele przykładów przyjaciół rozciągających się na różne uniwersytety (możliwe, że są to przyjaciele ze szkoły lub poznani podczas międzykolegialnych aktywności). Moja strona profilu jest zilustrowana. Zawiera szczegóły moich przyjaciół wraz z zapisem daty, w której zostali wybrani (wydało mi się to dość tandetne – 9 stycznia: „Brian i Pete Cliff są teraz przyjaciółmi”. A co do dwuznaczności „Brian szturcha Pete’a”. Ugh.) Potencjalnie bardzo przydatną funkcją strony Mini-feed jest możliwość importowania kanałów RSS, na przykład z blogów. Dwa kluczowe aspekty Facebooka wydają się być sieć ludzi (przyjaciół) i uczestnictwo w grupach. Użytkownicy Facebooka mogą dołączać do istniejących grup lub tworzyć nowe grupy. Lista obszarów objętych grupami pokazuje, że Facebook koncentruje się na aspektach społecznych (z możliwymi wyjątkami Business oraz Internet & Technology, żadne z ugrupowań nie obejmuje dyscyplin akademickich). Eksplorując sekcję Internet & Technology dla sieci Bath, odkryłem, że jedną z usług, jakie oferuje ten serwis, jest forum dla niezadowolonych użytkowników, z grupą zatytułowaną „We All Hate BUCS” (BUCS to Bath University Computing Services). Jak powinny reagować departamenty na takie krytyki? Oczywiście nie jest możliwe (a nawet niepożądane), aby zakazać takich dyskusji. Raczej twierdziłbym, że usługi wsparcia (w szczególności) mogą chcieć odwiedzić Facebooka (jeśli ich instytucja subskrybuje tę usługę) i zbadać, o czym rozmawiają studenci. Twierdziłbym również, że jeśli studenci spędzają znaczną ilość czasu, korzystając z Facebooka, to leży w interesie instytucji zapewnienie, że korzystają z tej usługi efektywnie. Być może doradzanie studentom na kursie, jak kanały RSS związane z kursem mogą być osadzone w Facebooku, byłoby rozsądnym podejściem. Radykalna sugestia Wikipedia ma obszerny artykuł o Facebooku. Artykuł twierdzi, że w kwietniu 2006 roku ogłoszono, że Facebook zarabia ponad 1 milion dolarów tygodniowo na przychodach z reklam. Jeśli tak jest, możemy zadać sobie pytanie, czy instytucje powinny wydawać pieniądze podatników na rozwijanie usług społecznościowych jako części środowiska e-learningowego. Czy nie byłoby bardziej opłacalne zbadanie możliwości wykorzystania usług takich jak Facebook do wspierania e-learningu, zamiast próbować konkurować z tak odnoszącą sukcesy i dochodową istniejącą usługą? Taka sugestia jest nieco żartobliwa (Facebookowi brakuje różnych funkcji, które byłyby pożądane w systemie używanym w bardziej formalnym kontekście edukacyjnym). Ale jeśli studenci intensywnie korzystają z Facebooka, czy nie musimy zadawać sobie takich pytań? 5 komentarzy AJC w dniu 18 stycznia 2007 o 17:02 Tak, ale nie, ale: Instytucje korzystające z „darmowych” usług Web 2.0? Bezpieczeństwo danych? Ciągłość usługi? Możliwe przyszłe opłaty? Większy problem: „praca” wkraczająca w studenckie przestrzenie społecznościowe online. Jeśli rozmawiam z moimi studentami na MySpace, czy jestem ich „przyjacielem”? Tak, wiem, że to nie są prawdziwi przyjaciele (Friend 2.0), ale moi studenci wysyłają mi bardzo jasny komunikat, że chcą, aby „praca” i czas społeczny były oddzielone, nawet jeśli używają tych samych narzędzi w obu.