¿Qué podemos aprender de Facebook?

por Brian Kelly | 18 de enero de 2007 | Blog , Web2.0 | 5 comentarios Antecedentes Antes de Navidad recibí un correo electrónico de alguien que quería consejo sobre servicios de redes sociales para apoyar un proyecto. Al principio pensé que me pedían mi opinión sobre aplicaciones de blogs o wikis. Sin embargo, una llamada telefónica aclaró los requisitos, que era un consejo sobre los méritos de diferentes servicios de redes sociales como My Space y Facebook . Tuve que confesar que tengo una experiencia limitada de cualquiera de estos entornos. La pregunta me hizo reflexionar sobre quién debería proporcionar dicho consejo dentro de una institución. Si tales servicios pueden usarse para apoyar las actividades de enseñanza y aprendizaje o investigación en una institución, ¿no debería haber alguna provisión de consejo y apoyo? E incluso si tales servicios se usan para fines sociales (lo cual, por supuesto, es así) ¿por qué debería ser eso un factor para descartar un nivel de apoyo? Después de todo, el correo electrónico y la Web, en general, se usan para fines sociales. Facebook A la luz de estas reflexiones, decidí probar Facebook – y, afortunadamente, la Universidad de Bath se ha suscrito a Facebook, con actualmente 8,685 suscriptores de la institución. (Tenga en cuenta que, a diferencia de muchas redes sociales similares, la institución, en lugar de un individuo, necesita suscribirse al servicio – y la autenticación se basa en la dirección de correo electrónico de uno). Y una característica particularmente digna de mención de Facebook es la integración entre redes – hay muchos ejemplos de amigos que abarcan universidades (posiblemente amigos de la escuela o amigos conocidos en actividades intercolegiales, por ejemplo). Mi página de perfil está ilustrada. Esta tiene detalles de mis amigos junto con un registro de la fecha en que fueron seleccionados (esto me pareció bastante cursi – 9 de enero: “ Brian y Pete Cliff ahora son amigos “. Y en cuanto a los dobles sentidos de “ Brian pokea a Pete “. Uf.) Una característica potencialmente muy útil de la página Mini-feed es la capacidad de importar feeds RSS, de blogs, por ejemplo. Los dos aspectos clave de Facebook parecen ser la red de personas (amigos) y la participación en grupos. Los usuarios de Facebook pueden unirse a grupos existentes o crear un nuevo grupo. La lista de áreas cubiertas por los grupos muestra que Facebook se está centrando en aspectos sociales (con las posibles excepciones de Business e Internet & Technology, ninguna de las agrupaciones cubre disciplinas académicas. Explorando la sección Internet & Technology para la red de Bath descubrí que uno de los usos que proporciona el servicio es proporcionar un foro para usuarios descontentos, con un grupo titulado “We All Hate BUCS” (BUCS siendo los Bath University Computing Services). ¿Cómo deberían responder los departamentos a tales críticas? Claramente no es posible (ni siquiera deseable) prohibir tales discusiones. Más bien, yo argumentaría, los servicios de apoyo (en particular) pueden desear visitar Facebook (si su institución se ha suscrito al servicio) y explorar de qué están hablando los estudiantes. También argumentaría que si los estudiantes están pasando una cantidad significativa de tiempo usando Facebook, entonces está en el interés de la institución asegurar que estén usando el servicio de manera efectiva. Quizás aconsejar a los estudiantes en un curso cómo los feeds RSS relacionados con el curso pueden integrarse en Facebook sería un enfoque sensato a tomar. Una sugerencia radical Wikipedia tiene un artículo completo sobre Facebook . El artículo afirma que en abril de 2006 se afirmó que Facebook estaba generando más de $1 millón por semana en ingresos publicitarios. Si este es el caso, podríamos preguntarnos si las instituciones deberían gastar el dinero de los contribuyentes en buscar desarrollar servicios de redes sociales como parte de un entorno de aprendizaje electrónico. ¿No sería más rentable explorar las posibilidades de usar servicios como Facebook para apoyar el aprendizaje electrónico, en lugar de tratar de competir con un servicio existente tan exitoso y rentable? Tal sugerencia es un poco en broma (Facebook carece de varias características que serían deseables en un sistema usado en un contexto de aprendizaje más formal). Pero si los estudiantes están haciendo un uso intensivo de Facebook, ¿no tenemos que hacernos tales preguntas? 5 comentarios AJC el 18 de enero de 2007 a las 5:02 pm Sí pero no pero: ¿Instituciones usando servicios “gratuitos” de Web 2.0? ¿Seguridad de datos? ¿Continuidad del servicio? ¿Posibles cargos futuros? Problema mayor: el “trabajo” entrometiéndose en los espacios sociales en línea de los estudiantes. Si charlo con mis estudiantes en MySpace, ¿soy su “amigo”? Sí, sé que estos no son amigos reales (Friend 2.0), pero mis estudiantes me envían un mensaje muy claro de que quieren que el “trabajo” y el tiempo social estén separados, incluso si están usando las mismas herramientas en ambos.