Det kan vi lære af Facebook

Things We Can Learn From Facebook af Brian Kelly | 4. okt 2011 | Facebook | 15 kommentarer Er du tilfreds, vred eller ligeglad med Facebooks udvikling (fotografi taget på Kelvingrove Museum, Glasgow) At se på beviserne Hvad er din holdning til den seneste udvikling på Facebook? Er du vred og har måske allerede slettet din Facebook-konto, ligesom en eller to af mine Facebook-følgere? Eller måske er du ligeglad eller endda uvidende om den seneste udvikling på Facebook. I så fald bruger du sandsynligvis bare Facebook som et værktøj og deltager ikke i diskussionerne om Facebook og privatliv. Kort før en tur til Glasgow i denne weekend bad jeg om forslag til steder at besøge og ting at lave. Jeg besluttede at bruge mine tre primære sociale netværk for at få anekdotiske beviser om den aktuelle brug af Twitter, Facebook og Google+. Som svar på mit spørgsmål modtog jeg tre svar fra fire personer på Twitter (inklusive en, der foreslog, at jeg skulle besøge Edinburgh!), 16 kommentarer fra femten personer på Facebook og fire kommentarer på Google+. Selvom det kunne tyde på, at Facebook er det mest effektive sociale netværksmiljø for mig, er der behov for at relatere antallet af svar til størrelsen af det sociale netværk. Men da jeg har 2.583 følgere på Twitter, 625 venner på Facebook og 417 følgere på Google+, ser dette ud til at bekræfte den personlige værdi af Facebook for mig. Men hvad med det større billede? I et indlæg med titlen ” Why Facebook’s new Open Graph makes us all part of the web underclass ” af Adrian Smart, som for nylig blev offentliggjort på Guardian’s websted, argumenterede Adrian for, at ” If you’re not paying for your presence on the web, then you’re just a product being used by an organisation bigger than you ”. Dette var efter min mening en meget elitær artikel, med antydningen af, at: When you own a domain you’re a first class citizen of the web. A householder and landowner. What you can do on your own website is only very broadly constrained by law and convention. You can post the content you like. You can run the software you want, including software you’ve written or customised yourself. And you can design it to look the way you want. hvilket antyder, at du er andenklasses borger, hvis du primært bruger din institutions websted eller, som jeg gør, på WordPress.com-webstedet, som begrænser de plugins, der bruges, og udseendet af denne blog. Faktisk er du værre end en andenklasses borger: When you use a free web service you’re the underclass. At best you’re a guest. At worst you’re a beggar, couchsurfing the web and scavenging for crumbs. It’s a cliché but worth repeating: if you’re not paying for it, you’re aren’t the customer, you’re the product. I dette elitære syn ser det ud til, at medmindre du kontrollerer dit eget domæne, er du medlem af underklassen. Artiklen fortsætter med at kritisere Facebook i særdeleshed. Men det var morsomt, da jeg så tweetet fra Guardian’s @currybet (Martin Belam), som påpegede, at: That “peril of Facebook” post by @ adrianshort has 2,000 Likes and has been read nearly 3,000 times in our Facebook app http://bit.ly/pUKVXP Ja, det ser ud til, at “web-underklassen” er villig til at dele deres engagement med deres jævnaldrende ved hjælp af et Facebook Like eller den lukkede have, som Guardian Facebook-appen udgør – og i ganske stort antal. At undgå ekkokammeret Jeg har beskrevet en polariseret situation, hvor indlæg, der beskriver de forskellige problemer med Facebook, såsom artikelserien, der har beskrevet, hvordan Facebook sporer dig online, selv efter du logger ud , Facebook afviser beskyldninger om cookie-sporing , Facebook retter cookie-adfærd efter logud og amerikanske kongresmedlemmer beder FTC om at undersøge Facebook-cookies . Men mens Nik Cubrilovic, forfatteren til det indlæg, hvor han beskyldte Facebook for at spore sine brugere, selv hvis de logger ud af det sociale netværk, efterfølgende har skrevet et indlæg om, hvordan Facebook ændrede logud-processen, hvor han beskriver, hvordan de pågældende cookies nu opfører sig, som de skal (de eksisterer stadig, men de sender ikke længere personligt identificerbar information tilbage, efter du logger ud), ser vi stadig tweets, hvor de oprindelige fund gentages. Vi ser også ud til at overse andre perspektiver, herunder kommentaren fra Facebook-ingeniøren Gregg Stefancik: I’m an engineer who works on these systems. I want to make it clear that there was no security or privacy breach. Facebook did not store or use any information it should not have. Like every site on the internet that personalizes content and tries to provide a secure experience for users, we place cookies on the computer of the user. Three of these cookies on some users’ computers included unique identifiers when the user had logged out of Facebook. However, we did not store these identifiers for logged out users. Therefore, we could not have used this information for tracking or any other purpose. In addition, we fixed the cookies so that they won’t include unique information in the future when people log out. Jeg føler, der er behov for en bedre forståelse af kompleksiteten i disse spørgsmål og en vilje til at lytte til andres synspunkter og ikke bare reagere på synspunkter, der udtrykkes i ’ ekkokamre ’ som Twitter. Hvad kan vi lære af Facebook? For at flytte diskussionen videre fra Twitter-ekkokammeret vil jeg gerne opsummere nogle aspekter af Facebook, som bør overvejes mere indgående. “Problemfri deling” kunne være et tiltalende koncept : Et nyligt indlæg på Bashki-bloggen annoncerede ” Facebook Wants to Change the Way You Share ” og beskrev, hvordan ” Facebook wants to remove as much friction from sharing as possible so that it’s seamlessly integrated with a user’s online activity ”. Da jeg hørte udtrykket ‘problemfri deling’, mindede det mig om JISC’s vision for over 10 år siden for the Distributed National Electronic Resource (DNER, som det oprindeligt blev kaldt). Som jeg beskrev i en poster med titlen ” Approaches To Indexing In The UK Higher Education Community ”, præsenteret på WWW 9-konferencen i maj 2000: ” The DNER aims to provide seamless access to electronic resources provided by JISC service providers ”. Ideerne i artiklen var en afspejling af visionen for DNER beskrevet af Reg Carr, direktør for Oxford University Library Services, som i en artikel om ” Creating the Distributed National Electronic Resource , argumenterede for, at ” if the DNER is to deliver the goods in the way envisaged, it will have to do so in a carefully integrated, flexible and seamless way ”. Lad os være ærlige og indrømme, at vi også i videregående uddannelse søger at skabe et problemfrit delingsmiljø. Dette er et positivt udtryk, og vi bør undgå at misforstå det. Vi ønsker at forstå og reagere på brugerinteraktioner : Jeg deltog for nylig i et møde om læringsanalyse, som Wikipedia beskriver som ” the measurement, collection, analysis and reporting of data