Virale marketing: van Store Wars tot Web 2.0

Viral Marketing: Van Store Wars tot Web 2.0 door Brian Kelly | 15 feb 2007 | Web2.0 | 9 reacties De Store Wars-video Ik hoorde enige tijd geleden over de videoclip Store Wars. Als je hem nog niet hebt gezien, doe dat dan – deze parodie op Star Wars is erg grappig en erg geestig. Het is uiteraard ook zeer populair: YouTube meldt 112.688 views, 162 reacties en 1.139 YouTube-gebruikers hebben hem in hun favorieten gezet. En bij nader inzien ben ik blootgesteld aan slimme propaganda: de video is gemaakt voor de Organic Trade Association om hun standpunten over het belang van biologisch voedsel te promoten. En hier ben ik dan, terwijl ik hun standpunten verspreid naar mogelijk nieuwe doelgroepen. De Organic Trade Association is zeer slim te werk gegaan: de video is beschikbaar op de StoreWars-website – maar wie zou die vinden? In plaats daarvan bieden ze een Creative Commons-licentie aan waarmee de video mag worden herdistribueerd en geüpload naar populaire websites zoals YouTube of ingebed in webpagina’s. De video “Web 2.0 The Machine is Us/ing Us” Nadat ik onlangs een paar e-mails had ontvangen over de videoclip “Web 2.0 The Machine is Us/ing Us” (en zag dat deze genoemd werd op de blog van het Research Information Network), viel het me op dat de IT-ontwikkelingsgemeenschap veel kan leren van viral marketing. Hoewel sommige ontwikkelaars misschien vinden dat je de complexiteit van het web niet kunt overbrengen in een videoclip van 5 minuten (zonder begeleidend commentaar!), denk ik dat het duidelijk is dat de video aantoont dat dit wél kan. En geloof me niet op mijn woord, kijk naar de statistieken: een 4-sterrenbeoordeling van meer dan 9.000 kijkers en meer dan 1.000.000 views, waarbij meer dan 12.000 kijkers hem in hun favorietenlijst hebben opgenomen. Hij heeft ook meer dan 3.000 reacties ontvangen. Er zijn andere video’s beschikbaar op YouTube over Web 2.0, zoals de U Tech Tips Web 2.0-video, die een meer traditionele benadering volgen – maar voor mij is “Web 2.0 The Machine is Us/ing Us” de echte winnaar (en ik hou van het woordspelletje). En ik ben niet de enige die dat vindt, afgaande op de statistieken van de U Tech Tips-video. Discussie Wat zijn de implicaties van de populariteit van de videoclips “Store Wars” en “Web 2.0 The Machine is Us/ing Us”? Wat kan de IT-ontwikkelingsgemeenschap hiervan leren? Enkele gedachten voor wie overweegt viral marketing-technieken te gebruiken om je project, dienst of idee te promoten: Als je een geweldig idee, een geweldig product, een geweldige dienst hebt, geef het weg! Laat je klanten of gebruikers het idee voor je promoten. Een Creative Commons-licentie kan je vriend zijn. Pas op voor commissiedenken: wil je dat je idee wordt gepromoot met een waardige maar saaie aanpak? Wees subtiel in je gebruik van logo’s en bedrijfsbranding – gebruikers herkennen een bedrijfsvideo vaak al aan het eerste frame en gaan niet verder kijken. Waarom niet subtiel zijn – en het logo tot het laatste frame bewaren (zoals gebeurt bij de Store Wars-video)? Of laat je logo misschien zelfs een kleine cameo spelen, zodat kijkers je subtiliteit kunnen bewonderen (vergelijkbaar met het spotten van de Alfred Hitchcock in een van zijn films). Moedig discussie aan: de reactiefunctie op diensten zoals YouTube en Slideshare kan helpen om een buzz te creëren. Stemmen kan nuttig zijn: mensen voelen zich aangetrokken tot wat anderen leuk lijken te vinden. Je kunt het mantra “denk globaal, handel lokaal” omdraaien: misschien moet je lokaal denken (“mijn publiek bestaat uit bibliothecarissen in het VK”) maar globaal handelen (“maar ik zet mijn video op YouTube, want hij is mogelijk interessant voor een breder publiek”). Commentaar in het Engels beperkt je publiek waarschijnlijk tot Engelstaligen. Muziek gebruiken kan helpen om een veel breder publiek te bereiken (de “Web 2.0 The Machine is Us/ing Us” is daar een goed voorbeeld van). Wees flexibel: auteursrecht en andere juridische kwesties hoeven bijvoorbeeld niet per se onoverkomelijke obstakels te zijn. Vanzelfsprekend? Bekijk dan eens de Ray Of Light-video: een geweldig voorbeeld van een promotievideo die laat zien hoe populair de St. Joseph Public Library is en hoe hard de medewerkers werken. Zou je zoiets in jouw organisatie kunnen produceren – of jaagt conservatisme je onvermijdelijk weg? Of zullen, zoals het bericht Going down the YouTubes? meldt, auteursrechteigenaren eisen dat dergelijk auteursrechtelijk beschermd materiaal wordt verwijderd? En zo ja, zou dat betekenen dat de investering die nodig is om zulke mashups te produceren, moet worden afgeschreven? Wat denk jij? 9 reacties ajcann op 15 februari 2007 om 19:38 Ik heb vandaag net een focusgroep gehouden om de houding van studenten te ontdekken ten opzichte van de “virale” video’s die ik dit semester gebruik om de kernpunten van statistische analyse over te brengen. Uitkomsten: Ze zijn dol op het medium, 100% penetratie. Vanuit instructief oogpunt klagen ze over de buitensporige lengte (allemaal korter dan 5 minuten) en bestandsgroottes, maar ze klagen ook dat ze meer diepgang en detail willen, en weigeren de oudere instructiemodellen die ze gewend zijn los te laten. Conclusies: Geweldig medium, maar de juiste balans vinden in een ogenschijnlijk luchtige “virale” short is niet makkelijk!