Marketing viral: De Store Wars a la Web 2.0

Y, pensándolo bien, he estado expuesto a una propaganda inteligente: el video fue producido para la Organic Trade Association con el fin de promover sus puntos de vista sobre la importancia de los alimentos orgánicos. Y aquí estoy yo, distribuyendo sus puntos de vista a posibles nuevas audiencias.

La Organic Trade Association ha sido muy astuta: el video está disponible en el sitio web de StoreWars, pero ¿quién encontraría eso? En su lugar, proporcionan una licencia Creative Commons que permite que el video sea redistribuido y subido a sitios web populares como YouTube o incrustado dentro de páginas web. El video “Web 2.0 The Machine is Us/ing Us” Habiendo recibido recientemente un par de correos electrónicos sobre el clip de video “Web 2.0 The Machine is Us/ing Us” (y notado que se menciona en el blog Research Information Network), me llamó la atención que la comunidad de desarrollo de TI puede aprender mucho del marketing viral.

Aunque algunos desarrolladores pueden sentir que no se pueden transmitir las complejidades de la Web en un clip de video de 5 minutos (¡sin comentario acompañante!), creo que está claro que el video demuestra que esto se puede hacer. Y no me creas solo a mí, mira las estadísticas: una calificación de 4 estrellas de más de 9,000 espectadores y más de 1,000,000 de vistas con más de 12,000 espectadores incluyéndolo en su lista de favoritos. También ha recibido más de 3,000 comentarios.

Hay otros videos disponibles en YouTube sobre Web 2.0, como el video U Tech Tips Web 2.0, que adoptan un enfoque más tradicional, pero para mí “Web 2.0 The Machine is Us/ing Us” es el verdadero ganador (y me encanta el juego de palabras). Y no soy el único que piensa esto, a juzgar por las estadísticas del video de U Tech Tips. Discusión ¿Cuáles son las implicaciones de la popularidad de los clips de video “Store Wars” y “Web 2.0 The Machine is Us/ing Us”? ¿Qué puede aprender la comunidad de desarrollo de TI de esto?

Algunas ideas para aquellos que estén pensando en explotar enfoques de marketing viral para promover su proyecto, servicio o idea: Si tienes una gran idea, un gran producto, un gran servicio, ¡regálalo! Deja que tus clientes o tus usuarios promuevan la idea por ti.

Una licencia Creative Commons puede ser tu amiga. Cuidado con el pensamiento de comité: ¿quieres que tu idea se promueva usando un enfoque digno pero aburrido? Sé sutil en tu uso de logotipos y branding corporativo: los usuarios bien pueden detectar un video corporativo desde el primer fotograma y no ir más allá. ¿Por qué no ser sutil y dejar el logotipo para el fotograma final (como sucede con el video de Store Wars)? O quizás incluso hacer que tu logotipo desempeñe un papel cameo menor, dejando que los espectadores admiren tu sutileza (similar a detectar al Alfred Hitchcock en una de sus películas).

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Fomenta la discusión: la función de comentarios en servicios como YouTube y Slideshare puede ayudar a generar expectación. La votación puede ser útil: las personas se sienten atraídas por lo que otros parecen gustar.

Puedes subvertir el mantra “piensa globalmente, actúa localmente”: quizás deberías pensar localmente (“mi audiencia son bibliotecarios en el Reino Unido”) pero actuar globalmente (“pero pondré mi video en YouTube, ya que bien puede ser de interés para una audiencia más amplia”). Un comentario en inglés probablemente restringirá tu audiencia a hablantes de inglés. Usar música puede ayudar a proporcionar exposición a una audiencia mucho más amplia (el “Web 2.0 The Machine is Us/ing Us” proporciona un buen ejemplo de esto).

Sé flexible: los derechos de autor y otras cuestiones legales, por ejemplo, no necesariamente tienen que ser barreras insuperables. ¿Obvio? ¿Por qué no ver el video Ray Of Light: un gran ejemplo de un video promocional que muestra cuán popular es la St. Joseph Public Library y cuán trabajadores son el personal? ¿Podrías producir algo como esto en tu organización, o el conservadurismo inevitablemente te asustará? O, por otro lado, como informa la publicación Going down the YouTubes?, ¿los propietarios de derechos de autor requerirán que dichos materiales con derechos de autor sean eliminados?

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Y, si es así, ¿resultaría esto en que la inversión necesaria para producir tales mashups se pierda? ¿Qué piensas? 9 comentarios ajcann el 15 de febrero de 2007 a las 7:38 pm Hoy acabo de realizar un grupo focal para descubrir las actitudes de los estudiantes hacia los videos “virales” que he estado usando para tratar de transmitir los puntos clave del análisis estadístico este trimestre. Resultados: Les encanta el medio, 100% de penetración.

Desde un punto de vista instructivo, se quejan de la longitud excesiva (todos menos de 5 minutos) y los tamaños de archivo, pero también se quejan de que quieren más profundidad y detalle, negándose a dejar de lado los modelos instructivos más antiguos a los que están acostumbrados. Conclusiones: Gran medio, pero alcanzar el equilibrio adecuado en un corto “viral” aparentemente casual no es fácil.