Uma Meta-Política Para Blogs Institucionais

Os comentários que recebi de Phil Wilson e Paul Ayres e a resposta de Scott Wilson fizeram-me refletir sobre a natureza das políticas à medida que as instituições começam a fornecer serviços de blog para membros da instituição. Paul sentiu que “ métricas, políticas e diretrizes parecem ir contra toda a forma livre do ethos do blogging, onde expressar-se através de publicação web rápida e fácil é um fator-chave ” e a visão de Phil era que “ além de ser um conjunto útil de diretrizes para te ajudar a manter-te no tópico, não vejo realmente qual é o objetivo “.

Estes comentários lembraram-me das minhas experiências quando ajudei a criar (provavelmente) o primeiro serviço Web institucional na Universidade de Leeds em janeiro de 19993 e comecei a incentivar a adesão, dentro de Leeds e também na comunidade mais ampla. O primeiro conjunto de fornecedores de informação era entusiasta e empenhado, que talvez sentissem que estavam a participar numa revolução da informação. Pouco depois, no entanto, começaram os problemas. Após discussões com o Representante de Utilizadores do departamento, os links (criados por um estudante de pós-graduação que tinha experiência em autoria HTML) foram removidos a contragosto e recebi um email a dizer “ continuo a acreditar que a Web deve ser livre. ” Noutra ocasião envolvi-me numa guerra de chamas entre as sociedades Grega e Turca de Universidades vizinhas sobre o conteúdo de um site que dava uma descrição contestada sobre a propriedade de Chipre (“ como é que eu encerro um site que está a dizer mentiras ” foi a pergunta que me fizeram).

Esses primeiros problemas acalmaram-se, à medida que as instituições desenvolveram Políticas de Uso Aceitável e se adquiriu uma compreensão mais madura do papel da Web (numa fase, sentia-se que as Intranets iam contra a cultura da Web de informação livre!) – e a Web tornou-se menos excitante e os sistemas de gestão de conteúdo tornaram mais difícil criar conteúdo (piada?). Suspeito que iremos encontrar problemas semelhantes à medida que aplicações, como blogs e wikis, tornam mais fácil para os utilizadores criarem o seu próprio conteúdo.

Também penso que há um perigo de as instituições adotarem uma abordagem muito conservadora à prestação de tais serviços, para evitar (ou, mais provavelmente, adiar) uma recorrência de tais problemas. A minha opinião sobre isto é que bloggers experientes (aqueles que internalizaram políticas de blogging, por exemplo) devem procurar partilhar as suas experiências de modo a proporcionar um ambiente de apoio à prestação de blogs institucionais. Paul tem razão, no entanto, ao alertar para os perigos de uma abordagem demasiado formal.

E penso que uma provisão de políticas de blogging de cima para baixo provavelmente resultará numa abordagem conservadora, que falha em reconhecer a diversidade de usos dos blogs e sufoca a criatividade individual (e de grupo). Deram-me um exemplo em que um gestor sénior argumentou que um blog não poderia ser disponibilizado numa biblioteca, pois infringiria a legislação de proteção de dados.

Ao revisitar a minha política de blog, percebo que há um pequeno número de elementos nela: O propósito do blog O âmbito do blog O público-alvo Os procedimentos que podem ajudar a garantir que o blog cumpre os seus objetivos Além disso, provavelmente acrescentaria: A ética associada ao blog Portanto, em vez de uma única política de cima para baixo que abranja blogs institucionais, pergunto-me se uma abordagem melhor seria que uma instituição identificasse os princípios-chave que precisam de ser abordados, e delegasse as responsabilidades pelas políticas que englobam tais princípios para um nível apropriado dentro da instituição: isto permitiria que grupos como a equipa de RP e marketing da Universidade tivessem o seu próprio conjunto de políticas que podem ser diferentes das desenvolvidas por diferentes departamentos e por grupos de investigação e para estudantes.

Relacionado: WP Engine — Hospedagem WordPress gerenciada premium com opções de data center no Reino Unido, preparação e suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana..

Poderá esta abordagem proporcionar um equilíbrio entre as preocupações da abordagem individualista da geração inicial de bloggers e as preocupações da instituição? Ou ficariam as instituições e os bloggers mais felizes se todos utilizassem um serviço alojado externamente?

Então passa a ser problema de outra pessoa. 1 Comentário Paul Ayres em 1 de fevereiro de 2007 às 11:00 Talvez haja duas questões aqui – instituições que precisam de se proteger por razões legais e indivíduos que dedicam algum pensamento sobre porque querem fazer blogging, especialmente dada a enorme taxa de rotatividade dos blogs Seria bom pensar que as políticas de uso aceitável institucionais estavam agora suficientemente maduras para lidar com as questões importantes que levanta acima simplesmente adicionando “tudo o que precede aplica-se ao nosso novo serviço de blog” no final, mas pode não ser o caso … seria bom ouvir como Warwick lidou com esta questão Para o indivíduo, o artigo de Stephen Downes sobre How to be Heard , é uma contribuição ponderada para indicar às pessoas quando não conseguem responder à pergunta “Porque queres um blog?”