Une méta-politique pour les blogs institutionnels

par Brian Kelly | 1er février 2007 | Blog | 1 commentaire J’ai récemment publié mes politiques pour ce blog. Les commentaires que j’ai reçus de Phil Wilson et Paul Ayres et la réponse de Scott Wilson m’ont fait réfléchir à la nature des politiques lorsque les institutions commencent à fournir des services de blog pour les membres de l’institution. Paul estimait que « les métriques, les politiques et les lignes directrices semblent aller à l’encontre de toute la forme libre de l’éthique du blogging, où s’exprimer via une publication web rapide et facile est un moteur clé » et l’avis de Phil était que « à part être un ensemble utile de lignes directrices pour vous aider à rester dans le sujet, je ne vois pas vraiment quel est l’intérêt ». Ces commentaires m’ont rappelé mes expériences lorsque j’ai aidé à mettre en place (probablement) le premier service Web institutionnel à l’Université de Leeds en janvier 1993 et que j’ai commencé à encourager son adoption, au sein de Leeds et aussi dans la communauté plus large. Le premier ensemble de fournisseurs d’informations était motivé et enthousiaste, qui peut-être sentaient qu’ils participaient à une révolution de l’information. Peu après, cependant, les problèmes ont commencé. Après des discussions avec le représentant des utilisateurs du département, les liens (créés par un étudiant de troisième cycle qui avait une expertise en rédaction HTML) ont été supprimés à contrecœur et j’ai reçu un courriel disant « Je crois toujours que le Web devrait être libre. » Une autre fois, je me suis impliqué dans une guerre d’invectives entre les sociétés grecque et turque d’universités voisines au sujet du contenu d’un site Web qui donnait une description contestée de la propriété de Chypre (« comment puis-je fermer un site Web qui raconte des mensonges » était la question qu’on m’a posée). Ces premiers problèmes se sont calmés, à mesure que les institutions ont développé des politiques d’utilisation acceptable et qu’une compréhension plus mature du rôle du Web a été acquise (à un moment donné, on estimait que les intranets allaient à l’encontre de la culture du Web sur la libre information !) – et le Web est devenu moins excitant et les systèmes de gestion de contenu ont rendu plus difficile la création de contenu (blague ?). Je soupçonne que nous rencontrerons des problèmes similaires à mesure que des applications, telles que les blogs et les wikis, facilitent la création de contenu par les utilisateurs eux-mêmes. Je pense aussi qu’il y a un danger que les institutions adoptent une approche très conservatrice pour la fourniture de tels services, afin d’éviter (ou, plus probablement, de différer) une récurrence de tels problèmes. Mon point de vue là-dessus est que les blogueurs expérimentés (ceux qui ont intériorisé les politiques de blogging, par exemple) devraient chercher à partager leurs expériences afin de fournir un environnement favorable à la fourniture de blogs institutionnels. Paul a raison, cependant, de mettre en garde contre les dangers d’une approche trop formelle. Et je pense qu’une fourniture descendante de politiques de blogging est susceptible d’aboutir à une approche conservatrice, qui ne reconnaît pas la diversité des usages des blogs et étouffe la créativité individuelle (et collective). On m’a donné un exemple dans lequel un cadre supérieur a soutenu qu’un blog ne pouvait pas être fourni dans une bibliothèque car cela enfreindrait la législation sur la protection des données. En revisitant ma politique de blog, je réalise qu’il y a un petit nombre d’éléments : Le but du blog La portée du blog Le public cible Les procédures qui peuvent aider à garantir que le blog atteint ses objectifs En outre, j’ajouterais probablement : L’éthique associée au blog Donc plutôt qu’une politique unique et descendante couvrant les blogs institutionnels, je me demande si une meilleure approche ne serait pas pour une institution d’identifier les principes clés qui doivent être abordés, et de déléguer les responsabilités relatives aux politiques qui englobent ces principes à un niveau approprié au sein de l’institution : cela permettrait à des groupes tels que l’équipe de relations publiques et de marketing de l’Université d’avoir leur propre ensemble de politiques qui peuvent être différentes de celles développées par différents départements et par des groupes de recherche et pour les étudiants. Cette approche pourrait-elle fournir un équilibre entre les préoccupations de l’approche individualiste de la première génération de blogueurs et les préoccupations de l’institution ? Ou les institutions et les blogueurs seraient-ils plus heureux si tout le monde utilisait un service hébergé en externe ? C’est alors le problème de quelqu’un d’autre. 1 commentaire Paul Ayres le 1er février 2007 à 11h00 Peut-être y a-t-il deux problèmes ici – les institutions qui doivent se couvrir pour des raisons légales et les individus qui réfléchissent un peu à pourquoi ils veulent bloguer, surtout étant donné le taux de rotation massif des blogs Ce serait bien de penser que les politiques d’utilisation acceptable des institutions étaient maintenant assez matures pour gérer les questions importantes que vous soulevez ci-dessus simplement en ajoutant « tout ce qui précède s’applique à notre nouveau service de blog » en bas, mais ce n’est peut-être pas le cas … ce serait bien d’entendre comment Warwick a géré cette question Pour l’individu, l’article de Stephen Downes sur How to be Heard, est une contribution réfléchie à laquelle renvoyer les gens lorsqu’ils ne peuvent pas répondre à la question « Pourquoi voulez-vous un blog ? »

P.S. A few readers have asked which backup & site migration we actually reach for — it's BlogVault; take a look here if you want the current details.