Não é a inovação de TI do seu pai!

Ontem, uma coluna de líder no The Guardian sugeriu que a atual crise econômica global é “Não é a recessão do seu pai“. Em vez de ser simplesmente a mais recente queda em um ciclo econômico que nos acompanha desde 1945, o autor do líder sente que esta recessão é muito diferente daquelas que nós (e nossos pais) experimentamos no passado.

No mesmo dia, Andy Powell no blog da eFoundation nos convida a considerar O papel das universidades em um mundo Web 2.0? Andy sente que o relatório do Committee of Inquiry into the Changing Learner Experience (CLEX) sobre “Higher Education in a Web 2.0 World” deveria ter buscado abordar a questão” qual é o papel das universidades em um mundo Web 2.0? ” em vez de “ como as universidades melhor usam a Web 2.0 para aprimorar sua prática atual? ” Da mesma forma, Andy sente que a recente CILIP2 Open Session perdeu uma oportunidade de abordar a questão fundamental de” Qual é o papel de uma organização como a CILIP em um mundo Web 2.0? ” em vez de discutir a questão muito mais segura de “ como a CILIP deve usar a Web 2.0 para se engajar com seus membros?

“. A postagem de Andy conclui sugerindo que “ se a Web 2.0 muda tudo, [ele] não vê motivo pelo qual isso não se aplique tanto a órgãos profissionais e universidades quanto a livrarias de rua “. Ou, dito de outra forma, não se trata apenas de instituições às vezes lentas eventualmente aceitarem a importância das inovações de TI sobre as quais os early adopters vêm falando – e usando – há algum tempo.

Em vez disso, não temos apenas que desenvolver as “melhores práticas para engajamento institucional (ou não) com a Web 2.0” que eu sugiro. Isso precisa ser feito (e fico muito satisfeito que o relatório CLEX e a comunidade CILIP pareçam ter aceitado isso) – mas também precisamos olhar de perto para os papéis que nossas instituições tradicionalmente desempenharam e os serviços que forneceram e questionar se eles ainda são necessários. Em um nível, os serviços de apoio em nossas instituições precisam questionar seus papéis tradicionais.

Há necessidade de departamentos de Serviços de TI, por exemplo, continuarem a fornecer e hospedar serviços convencionais como e-mail. Em seu blog, Chris Sexton, Diretora de Serviços de Informação Corporativa e Computação da Universidade de Sheffield e presidente da UCISA, descreveu propostas para migrar seu serviço de e-mail para estudantes para o Google – e os comentários dos usuários em seu blog parecem muito positivos.

E como as bibliotecas acadêmicas devem responder à ampla gama de fontes de informação disponíveis ‘lá fora’. A abordagem tradicional tem sido garantir que a provisão de alfabetização informacional permita aos usuários diferenciar entre fontes de informação com controle de qualidade, como periódicos acadêmicos, e serviços amplamente usados como a Wikipedia, que não oferecem tais abordagens gerenciadas de qualidade. Mas, como descobrimos recentemente que editoras de periódicos de pesquisa como a Elsevier publicam publicações acadêmicas falsas, parece que tais noções tradicionais já são questionáveis.

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Além disso, assim como a provisão de serviços como e-mail, também precisamos questionar se é desejável que as instituições forneçam endereços de e-mail para funcionários e estudantes. Como o e-mail é usado para autenticar registro e alterações subsequentes para muitos serviços Web 2.0, o que acontecerá quando as pessoas deixarem a instituição e, portanto, não puderem mais usar seu endereço de e-mail?

Não seria sensato que as instituições aconselhassem estudantes em cursos curtos e funcionários em contratos de curto prazo a usar uma conta de e-mail que ainda possa ser usada quando saírem, se desejarem usar serviços Web 2.0, seja para fins sociais ou acadêmicos? E, se sim, quão curto é um curso curto? Um diploma, com duração de alguns meses? Um MSc de 1 ano?

Ou um curso de graduação de 3 anos? Isso faz parte de uma discussão mais ampla sobre identidade em um mundo Web 2.0, e o foco de outra postagem no blog eFoundations. “A identidade em um mundo Web 2.0 não é centrada na instituição” argumenta Andy, uma visão fortemente apoiada por Paul Miller.

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Joss Winn explora essas questões com mais profundidade em uma postagem de blog intitulada “The user is in control”, na qual ele descreve um esboço de blueprint que reconhece que “estudantes universitários têm pelo menos 18 anos e passaram muitos anos acumulando inconscientemente ou desenvolvendo deliberadamente uma identidade digital” e questionarão e resistirão cada vez mais à ideia de que a instituição imporá uma nova identidade digital. Qual, então, “é o papel das universidades em um mundo Web 2.0?” para revisitar a pergunta de Andy?

E será que uma combinação da recessão econômica contínua, possíveis implicações do aquecimento global e a disponibilidade de Recursos Educacionais Abertos faz com que a instituição tradicional de ensino superior tenha futuro? E se você apontar o fracasso da UK eUniversity (veja The Real Story Behind the Failure of U.K. eUniversity – PDF) para argumentar pela continuação do status quo, sugerirei que isso proporciona uma valiosa experiência de aprendizado, ilustrando algumas das maneiras de abordar a transformação radical do setor que agora sabemos evitar.

A Web 2.0 não é apenas a mais recente de uma série de desenvolvimentos de TI (variando de mainframes, minicomputadores, workstations, PCs autônomos, PCs em uma LAN, PCs com acesso à Internet e à Web até os dispositivos móveis de hoje) que as instituições absorveram e integraram com sucesso ao mainstream, eu sinto. Não é a inovação de TI do seu pai – é algo muito mais radical. E se você negar isso, não estará se comportando de maneira semelhante à indústria musical, que se recusou a reconhecer que desenvolvimentos como a Internet, players de música móveis e redes P2P mudaram fundamentalmente como a indústria precisava operar?

Ou esta é uma postagem bem-humorada, da qual ficarei feliz em me distanciar daqui a alguns anos? Para ser honesto, não sei. O que você acha? 6 Comentários Nicole Harris em 15 de maio de 2009 às 10:00 am Eu acho a pergunta ‘quanto as instituições devem estar no negócio de fornecer identidades para seus usuários?’ fascinante.

Além disso, quão importante é essa afiliação para o usuário? Isso pode ser visto em declarações públicas de identidade – o fato de eu estar conectado ao JISC em meu endereço de e-mail é importante…é para ? Também é importante em expressões privadas e seguras de identidade – minha afiliação com escopo do JISC Executive é a única maneira de obter acesso a certos recursos….nesse sentido, a afiliação é inevitável e necessária. É a velha questão de autenticação e autorização serem processos separados.

A verdadeira questão é encontrar uma maneira de uma instituição intermediar efetivamente uma identidade centrada no usuário para adicionar informações de afiliação quando necessário…e também revogá-la quando não for mais apropriado. Agora isso seria uma bala de prata. Alternativamente, temos que pensar em maneiras coerentes de vinculação de contas ou na abordagem menos satisfatória de passar IDs centrados no usuário como um atributo dentro do modelo centrado na instituição.